龙腾网络-讲述营销的故事
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早些年,国内电商赛道一直被淘宝、京东牢牢把持,其他电商阵地只能跟在后面分一点羹。后来,随着拼多多崛起,电商格局开始生变。尤其是近两年,抖音、小红书、百度等玩家纷纷入局,更是让刚刚平静的电商赛道又迎来了一波风云变幻。
就目前来看,虽然淘宝、京东、拼多多的客户规模超过5亿,早已在客户心智中占据了主要地位,但是这并不代表国内的电商赛道没有时机。早前,百度、抖音、小红书等一众玩家就已经闻风而动,开始聚焦电商赛道,和淘宝、京东、拼多多等电商巨头抢起了生意。
一直以来,电商都在国内增长快速,可以说是一个不可忽视的赛道。而淘宝、京东、尤其是拼多多的飞速进步,更是让互联网产业的其他玩家们看到了电商赛道的潜力。因此,哪怕所处不同赛道,百度、抖音、小红书在跨界时,却也都不谋而合地选择了电商。
首先,这些玩家空有流量但变现困难,跨界电商范围则有助其打开第二增长曲线。百度、抖音、小红书虽然都拥有着庞大的客户基础和日常高频的访问量,但由于其营收过度依赖广告,其商业化之路充满波折。而对于这些阵地来说,电商不仅可以反哺广告,更是其多元化收入渠道的一部分,通过电商安排,这些玩家可以将流量转化为直接的收入来源。而且电商服务,还能够增加客户在阵地上的时间和参与度,从而提升客户粘性。
其次,这些玩家的基本盘被对手蚕食,发力电商则有助于保持自身的赛道竞争力。自从各个互联网大厂寻求转型之后,便开始四处撒网、重点布局。一度是国内最大互联网公司的百度也没能顶住压力,业务与其他互联网大厂多有重合;抖音的短视频直播和小红书的种草经济,也正在被大厂一步步蚕食。自己赖以生存的赛道越来越拥挤,电商无疑就成为了百度、抖音、小红书等谋求商业化的出路。
最后,电商可以作为这些阵地现有业务的补充,加码电商则有助其做出来场景闭环。电商可以基于百度原本的搜索入口,抖音先进的数据研判,以及小红书的种草功能,对其现有的文献和服务进行一个延伸。而百度、抖音、小红书这些阵地,也能够通过供应电商服务,做出来出一个场景闭环,这一举措不仅能够满足客户诉求的多样性,增加客户体验的丰富度,还能更进一步解决阵地商业化难题。
总的来说,百度、抖音、小红书等阵地跨界做电商,是其不断转型和适应赛道的结果。只是,由于这些阵地业务的侧重点并不相同,自然也就采取了不同的策略来敲开电商大门。
众所周知,出于多方面因素的考虑,百度对电商的执着也由来已久,但回顾以往,百度电商业务的进步却有些不尽人意。如今,百度重启电商业务,利用其搜索引擎和AI技术的长处进入电商范围,虽然具有明显的长处,但同时也面临着不小的难点。
一来,百度利用搜索引擎整合电商文献和服务,能给客户供应一站式的资讯检索和购物体验。百度作为中国最大的搜索引擎之一,无论是其庞大的客户群,还是每日的搜索流量,都可以看做是最丰富的电商场域土壤。比如,只要在搜索结果中嵌入相关的服务和服务推荐,百度搜索查询的流量就可以直接转化为其电商的访问量。而百度利用搜索引擎直接导入电商服务,则可以使其在不同决策场景下,更加丰富、高效、便捷地触达客户。
二来,百度凭借AI和大数据长处布局电商,有助于为客户供应精准的定位和个性化的推荐。众所周知,百度不仅仅是知名的搜索引擎,更是国内领先的科技单位之一,其近年来在AI以及大数据处理和研判范围取得的突破和突破不胜枚举。而百度运用AI和大数据研判技术,除了可以为商家供应产业走向研判和个性化营销策略之外,还能够调整电商阵地的客户体验,为客户供应精准的服务推荐和个性化的购物体验。
不过,与专业的电商阵地相比,百度在电商经营和供应链经营,以及客户习惯的培养等方面依旧缺乏心得。电商背后需要一系列配套的服务,这不是短期内能解决的。而百度是做搜索起家,对电商心得相对缺乏,所以百度在电商供应链的做出来上可能有一定难度。另外,百度虽然不缺流量,但百度的流量只是搜索流量,而不是电商流量。因此,想要让客户的习惯从在百度搜索资讯转变为在百度搜索货品并付款购买,这里所需要的成本也是有增无减。
百度进入电商范围的打法十分特别,而当下爆火的社交媒体——抖音试水电商的方法也不遑多让。一直以来,抖音的视频和直播文献都具有极强的吸引力和客户参与度,而借助其视频文献和直播功能这一特点,抖音也在布局电商业务上展现出了明显的长处。